クレーム対応以前の「お客様対応」 お怒り対応マニュアル

理不尽な要求もこれで解決！ 34年間で2000件以上のクレーム対応に携わった元お客様相談室長による;新しい「お客様対応」

著者

川合　健三

出版社

ダイヤモンド社

発売日

2023-10-05

価格

1,800円（税込・書誌情報提供：openBD）

ISBN

9784478112960

ページ数

360ページ

発売済み