クレームｖｓ公務員

住民の意見を聞くのが仕事でも、なかには「きつい」ものが時々ある。そんなとき職場で、組織で、いかに対応すべきか解説する。

著者

山谷 清秀

出版社

筑摩書房

発売日

2026-09-10

価格

1,050円（税込・書誌情報提供：openBD）

ISBN

9784480077639

ページ数

304ページ

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