お客様を呼び戻せ! : 東日本大震災サービス復興の証言

証言 守り抜いたこと 私たちはもっと強くなれる 四つの価値を高めていく そして従業員だけが残った 本当のお客様は誰か ミルフィーユのように積み上げる 料理人だからできること 気づいたこと 本業を「社会貢献」にする 創造できる市場は大きい 普段の生活が大事です お客様の変化が加速する 仕事を思い切って絞り込む 問題を早期発見できる会社に 失った売り上げは「安かった」 解説 平時の備えが有事に生きる

著者

内藤, 耕, 1966-

出版社

日経BPマーケティング

発売日

2011年12月発売

価格

1,500円（税込・書誌情報提供：openBD）

ISBN

9784822248741

発売済み