福祉施設改革にいかす苦情解決と評価システム

社会福祉施設利用者の権利擁護，生活の質の向上をめざし，岐阜県福祉事業団「利用者の豊かな生活をめざす委員会」が第三者評価と苦情処理システムに取り組んでいる。今後広がる制度導入に貢献すべく，その6年間の実践を分析し，同時に問題・課題点も提示する。

著者

中井　健一

出版社

明石書店

発売日

2006-10-13

価格

1,800円（税込・書誌情報提供：openBD）

ISBN

9784750324265

ページ数

148ページ

発売済み