コールセンター白書2023

コールセンター関連の市場データをまとめた業界唯一のデータブックです。センター運営企業、テレマーケティング会社、ＩＴベンダー、コンサルタント、アナリストの皆様向け。幅広く活用できます。＜目次＞第1章：国内コールセンターのマネジメント課題第２章：国内コールセンター実態調査第３章：コールセンター利用者調査第４章：コールセンター／CRMアウトソーシング市場検証第５章：全国自治体のコールセンター誘致・進出状況調査

著者

月刊コールセンタージャパン編集部

出版社

リックテレコム

発売日

2023-11-16

価格

12,000円（税込・書誌情報提供：openBD）

ISBN

9784865943825

ページ数

264ページ

発売済み