クレーム対応の教科書 : 「個人のスキル」と「組織の対応力」がアップする

情報なし

著者

永川, 克彦, 1961-、日本能率協会コンサルティング

出版社

日本能率協会マネジメントセンター

発売日

2008年7月発売

価格

2,000円（税込・書誌情報提供：openBD）

ISBN

9784820745198

発売済み