実践!「顧客感動」を生むコールセンター : 米国最新メソッドに学ぶ

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著者

Fluss, Donna、谷口, 修、岡, 真由美

出版社

イースト・プレス

発売日

2006年10月発売

価格

2,200円（税込・書誌情報提供：openBD）

ISBN

9784872577167

発売済み