成功企業のサービス戦略 : 顧客を魅了しつづけるための9つの原則

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著者

Berry, Leonard L, 1942-、和田, 正春, 1965-

出版社

ダイヤモンド社

発売日

2001年2月発売

価格

2,500円（税込・書誌情報提供：openBD）

ISBN

9784478373057

発売済み