グッドマンの法則に見る苦情をCSに変える「戦略的カスタマーサービス」

情報なし

著者

Goodman, John A、畑中, 伸介, 1957-

出版社

リックテレコム

発売日

2013年11月発売

価格

1,800円（税込・書誌情報提供：openBD）

ISBN

9784897979403

発売済み